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Política de privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

En enbuscadelosreyesmagos.com, propiedad de CONTUHIJO S.L., nos tomamos en serio la privacidad de las familias que nos escriben. Esta política explica qué datos recogemos a través de esta web, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer al respecto.

Responsable del tratamiento

Qué datos recogemos

Esta web tiene un único formulario, el de contacto. A través de él nos facilitas:

• Obligatorios: nombre y apellidos, correo electrónico y el mensaje que nos escribes.
• Opcionales: teléfono, código postal, salida que te interesa, quiénes viajáis, edad de los niños y cómo prefieres que te contactemos. El teléfono pasa a ser obligatorio únicamente si eliges que te contactemos por teléfono o WhatsApp, porque sin él no podríamos hacerlo.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora del envío y zona horaria de tu navegador. Los usamos para prevenir el spam y para saber desde qué zona nos escribes.

No recogemos ni tratamos categorías especiales de datos. Si nos facilitas voluntariamente información sobre alergias, movilidad o salud de algún miembro de la familia, la trataremos únicamente para poder organizar el viaje y con la base de tu consentimiento explícito.

Si nos das datos de otras personas (por ejemplo, de tus hijos o de quienes viajan contigo), te comprometes a informarles de lo que se recoge en esta política.

Para qué los usamos

• Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto.
• Gestionar la reserva y el viaje si finalmente contratas con nosotros.
• Enviarte información comercial sobre nuestros viajes en familia, solo si marcas expresamente la casilla correspondiente.
• Proteger el formulario frente a envíos automatizados y abusos.

Base jurídica

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al enviar el formulario y, de forma separada e independiente, para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) si contratas el viaje.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener la seguridad de la web y prevenir el fraude y el spam.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para el cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y de la normativa de viajes combinados.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con quien hace falta para poder atenderte:

• Los organizadores del viaje combinado (Catai e Icarion) y sus proveedores en destino, entre ellos Xaluca, si decides reservar. Su identificación completa se te facilita en la información precontractual antes de contratar.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicio: alojamiento web y correo electrónico (IONOS, servidores en la Unión Europea) y Google Ireland Limited, por el sistema reCAPTCHA que protege el formulario.
• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales. Si contratas el viaje, tus datos y los de tus acompañantes se comunican a proveedores en Marruecos (alojamiento, transporte y asistencia en destino) porque es imprescindible para ejecutar el contrato que has solicitado, al amparo del artículo 49.1.b del RGPD. En el caso de Google, las eventuales transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en el marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework y en cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no acaban en reserva: el tiempo necesario para atenderte y, como máximo, dos años desde el último contacto.
• Clientes: durante la relación contractual y después durante los plazos de prescripción legal, incluidos los seis años que exige la normativa mercantil y contable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escríbenos a viajes@enbuscadelosreyesmagos.com o a nuestra dirección postal, indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre quién realiza la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos. La web utiliza conexión cifrada HTTPS y el formulario está protegido frente a envíos automatizados. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información recibida y a destruirla cuando deje de ser necesaria para la finalidad que la originó, salvo obligación legal de conservación.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización.